Winkelinformatie & ervaringen - Amazon.nl
Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Algemene informatie
Adres:
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
+44 207 084 7911
KVK:
Betalen met:
Creditcard
Opmerkingen:
Bij het afrekenen wordt de prijs omgerekend met de Nederlandse BTW. Dit is in onze prijs al verwerkt.
Verzendkosten
Game:
€ 2.49
Hardware (pakketpost):
€ 2.49
Laatste 25 ervaringen met Amazon.nl
Toon alle ervaringen
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: pre-order geplaats in Juni 2024. Release was gisteren en heb niks ontvangen. Klantenservice geeft aan dat de bezorgdatum op 6 Januari is en ze dit niet kunnen opsturen of aanpassen. Ik moet opnieuw bestellen maar product is nu duurder. Na een half uur wachten krijg ik een cadeaubon voor het verschil maar de editie is nu ineens uitverkocht en een levertijd van 3-7 maanden
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: NNB
Mijn ervaring: Wederom een game met vroege-order-korting die niet op tijd verstuurd is. Geven aan dat ie 2 september wordt verstuurd, release was gisteren. Medewerker geeft aan dat ze binnenkort nieuwe voorraad krijgen, opvallend want mijn bestelling is van 18-6-2024. Dus ik moet geloven dat alle mensen die na mij hebben besteld de game nog later krijgen. Geloof er niks van.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: niet verstuurd
Mijn ervaring: En weer een game die ze 10 euro goedkoper aanbieden en pas na een half jaar wordt verstuurd. Bij Nedgame gewoon morgen te bezorgen. Die gaat dus nooit geleverd worden. Weer annuleren en ergens anders bestellen net zoals de vorige keer.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Via mail vanaf besteldatum tot aan verzending via mail op de hoogte gehouden. Netjes verzonden in een stevige doos. Alles heel en goed ontvangen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Niet verzonden
Mijn ervaring: 4 augustus besteld – volgens de site ruim op voorraad – maar de bestelling bleef hangen bij de verwerking. Sindsdien krijg ik alleen maar standaardmailtjes dat ze niet weten wanneer ik de game kan verwachten. De klantenservice is rampzalig en totaal niet bereid om mee te denken of het probleem op te lossen. Bij Amazon iets kopen voelt alsof je je geld door de wc spoelt en maar moet hopen dat er ooit iets geleverd wordt.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: niet bezorgd
Mijn ervaring: Al de zoveelste bestelling bij Amazon met "early-order-discount" die niet is bezorgd. Willen de game, die al uit is, nu nog eens in februari leveren. Nu maar besteld bij Mediamarkt want Amazon gaat toch niet meer leveren.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 dagen
Mijn ervaring: van amazon Duitsland een paddles set gekocht voor de atari 2600 plus. Het is een bundel waarbij naast de paddels 4 games op 1 game card erbij worden geleverd. Het verzendmateriaal was zeer slecht. Het was een soort vierkante enveloppe waardoor de doos van de Atari bundel stuk was gegaan. Maar het ergste was nog dat de bundel al open was gemaakt (door een andere klant?). De labels waren doorgesneden en aan de paddles zag ik dat die al gebruikt waren door iemand anders. Waardeloos. Ik koop nieuw, niet 2e hands. Dus het pakket ging direct weer terug. Tijdens de retourregistratie bood Amazon mij nog een korting aan van 3 euro, maar daar ging ik niet op in. Het gebeurt me vaker dat ik gebruikte producten van Amazon krijg. Ik vind dat ze dat beter moeten melden (bv door het aanbieden van een 2e kans product of zoiets).
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:50% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Bestelling gisteren besteld. Wordt op de hoogte gehouden vanaf bestelling tot aan bezorging. Verzonden in een grote amazone enveloppe.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Dikke stickers op de cover. Ik wil hem Sealed laten; met zo'n dikke sticker er op ziet het er niet uit. Vervolgens nog 2x een vervanger besteld maar ze hebben allemaal de zelfde grote kleverige stickers. Alles teruggestuurd en nu één besteld bij Pix 'n Love (uitgever) zelf. Helaas bij veel games dit probleem.
| Algemeen:40% | Verzending:80% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring:
Al vaak bij Amazon besteld dus ik weet dat bestellingen niet altijd even goed verpakt worden. Regelmatig een boek retour gestuurd omdat deze was beschadigd tijdens verzending omdat het in een kartonnen envelop zat, wat niet goed beschermt. Vandaag ontvang ik een telefoon van €450 in precies zo’n zelfde envelop die niet eens goed gesloten was (iedereen kon zien dat er een waardevolle telefoon in zat). Gelukkig geen schade, maar erg slecht om een product van €450 in alleen een kartonnen envelop te versturen!
| Algemeen:20% | Verzending:10% | Communicatie:40% |
Aantal dagen tot bezorging: niet, vertraagd onduidelijk hoelang, wordt geannuleerd vanuit mijn kant.
Mijn ervaring: Pre-order voor Assassin's Creed Shadows in november 2024 geplaatst, toen was al bekent dat ik voor de pre-order (!) tot dagen na de release moest wachten op verzending. Jammer, maar ik had een goede deal, dus daar kon ik mee leven.
Inmiddels is de verwachte leveringsdag aangebroken en krijg een bericht dat het nog verder vertraagd is. Annuleren wordt automatisch geweigerd want "het kan binnenkort verzonden worden". Dat wordt dus werk voor de klantenservice.
Ik heb het product inmiddels ergens anders besteld.
| Algemeen:20% | Verzending:10% | Communicatie:30% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: Eerste pre-order via Amazon. Netjes het prijsverschil met laagste prijsgarantie teruggekregen. Spel zou de 8e uitkomen, de dag waarop ik bevestiging kreeg dat de game verstuurd ging worden. Netjes aangekomen op de aangegeven (zater)dag. Zoals altijd geen problemen ondervonden.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 23 dagen
Mijn ervaring: Ik heb in de preorder Fairy Tail 2 gekocht. Je krijgt gelijk een bevestiging van bestelling via mail. Daarna niets meer gehoord, totdat ikzelf 21 december contact op nam waarom het nog niet geleverd is. Schijnbaar zou het pas 26-1-2025 uiterlijk geleverd worden volgens de klantenservice. Dezelfde dag kreeg ik een mail dat er tussen 1-3 en 1-7 geleverd zou worden. Vind het frappant dat er geen excuus mail wordt verstuurd voor de vertraging. Aangezien ik niet wil annuleren vanwege €15/€20 prijsverschil. Eindelijk op 6 januari 2025 geleverd in een kartonnen Amazon envelop geleverd door de brievenbus.
Ik zal niet meer snel hier meer een preorder plaatsen, want dit is ronduit echt slecht geregeld.
| Algemeen:90% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 5
Mijn ervaring: Hoewel ik het niet voor Sinterklaas nodig had, stond er aanvankelijk wel bij dat beide producten voor 5 december binnen zouden zijn. Nadat ik een extra product bij de game had toegevoegd, werd de bezorging meteen een dag later. En bij aangeven dat het naar een pakketpunt (in dit geval verplicht van PostNL) moest, kwam er nog eens een extra bezorgdag bij en uiteindelijk werd de melding “maandag besteld, volgende week dinsdag ophalen bij het pakketpunt”. Ook werd het in twee aparte kartonnen enveloppen verzonden, terwijl beide dingen op dezelfde dag verzonden werden en allebei dezelfde route vanuit Duitsland volgden. De originele verpakking van het extra product is door die absurde keuze platgedrukt… De game is wel in goede orde ontvangen.
Voor de totaalprijs na korting vind ik het in principe wel prima. Alleen had Amazon van tevoren een realistischere inschatting moeten geven van de levering. Nu kreeg ik twee uitersten, van op tijd voor Sinterklaas tot een week na bestellen ophalen, om vervolgens in het midden uit te komen… Gelukkig wel via de voortgang en PostNL op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling en aflevering op het pakketpunt.
| Algemeen:70% | Verzending:40% | Communicatie:50% |
Aantal dagen tot bezorging: 17 dagen
Mijn ervaring: Ik had met de 5 euro kortingsvoucer de pre-order zeer vroeg geplaatst voor deze game. Helaas heeft het Amazon tot 17 dagen na de releasedatum gekost om de game eindelijk geleverd te krijgen. Contact met support vrijwel onmogelijk omdat de chat telkens weer gereset wordt en je dan weer een andere supportmedewerker krijgt. Amazon is verreweg de slechtste partij om je game te kopen. Zelfde verhaal geld voor Super Mario Party Jamboree en ook Mario & Luigi is ook nog niet binnen. Ik betaal in het vervolg liever een tientje meer en bestel bij direct Nintendo of YGZ.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 6
Mijn ervaring: Prima, bij bestelling stond er 1-2 maanden levertijd, en opeens was ie vandaag binnen. Redelijk goed verpakt, geen beschadigingen.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: gisteravond besteld, vandaag in huis. Helaas nergens op Amazon vermeld dat de volledige game nog gedownload diende te worden. Aangezien mijn 9 jarige de game direct had uitgepakt en in de Switch heeft gestoken wordt een retour kansloos. Erg jammer.
| Algemeen:60% | Verzending:90% | Communicatie:20% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: positief verrast vandaag. Game zou donderdag geleverd worden, maar komt net al binnen. Helaas niet meer stevig verpakt, maar strak dicht gewikkeld.
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: n.v.t.
Mijn ervaring: 2 weken geleden besteld via Amazon.co.uk omdat deze overal in NL uitverkocht was. Momenteel is de game zo'n 14 euro goedkoper en daarom contact opgenomen met Amazon met de vraag of ze het verschil wilden terugbetalen als korting op een volgende bestelling o.i.d., helaas wilden ze daar niet aan. Nu vind ik het niet erg om het terug te sturen maar omslachtig is het wel. Nu stuur ik het terug, ik krijg het volledige aankoopbedrag + retourkosten terug en ik heb de game nu voor de aangepaste prijs gekocht. Al met al zijn de kosten van het retourneren al 7,50 en zijn 4 medewerkers in totaal 45 minuten bezig geweest om me te "helpen". Principieel stuur ik de game nu retour. Lekker voor het milieu ook...
| Algemeen:40% | Verzending:10% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: 21
Mijn ervaring: Besteld 1 dag na release. Vervolgens een week gewacht en toen twee maal een mail gekregen dat het een week langer gaat duren. En dat voor een game die op voorraad is?
| Algemeen:60% | Verzending:50% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: augustus pre-order ongeveer een maand te laat met bezorgen.
Mijn ervaring: na weken wachten eindelijk bezorgd. De laatste keer dat we iets bij Amazon hebben gekocht.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Ik had de 8bitdo Pro 2 besteld omdat ik deze graag voor op mijn Retropie wilde gebruiken, levering was binnen 2 dagen via DHL, alles wat netjes en goed gegaan. Prijs was zeer scherp en ik werd netjes op de hoogte houden, deze bestelling kwam alleen uit een ander Europese land, en dit is iets dat ik erg omslachtig vind aangegeven op de website. Nu vind ik dat bij deze controller niet erg, maar bij een game Doosje wel, maar goed het product werkt prima, over het algemeen zeer tevreden.
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: Op 30/10 ipv 20/10 (AUG besteld)
Mijn ervaring: Zoals enkele andere hier op de website. Eerste en meteen laatste pre-orders bij Amazon. Jammer dat tegenwoordig communicaties, bij onlineshops erg slecht zijn (vooral als het gaat om slechte ervaringen, kan een klantendienst/service allesbehalve op een "service" lijken. Slechte evolutie!
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
